Блок "IT" включает сервисы, закрывающие следующие задачи интернет-магазина:

• создание сайта или мобильного приложения интернет-магазина или маркетплейса;
• оптимизация внутренней деятельности компании в сфере электронной торговли;
• ведение бизнеса бренда и подбор штата аутсорсеров для решения различных задач интернет-магазина;
• обеспечение системы защиты от DDoS-атак.

Еще одно направление IT, рассмотренное в экосистеме, связано с управлением ассортиментом интернет-магазинов и представлено решениями по обеспечению быстрого и удобного доступа к описанию интернет-магазина, редактированию размещенных в нем товаров.

Ряд IT-компаний также предоставляет свои услуги, связанные с автоматизацией работы с маркетплейсами и позволяющие упростить процесс размещения товаров и коммуникации с покупателями.

В экосистему включались компании, предоставляющие услуги в сфере IT и программное обеспечение, и не включались предприятия, специализирующиеся на техническом обеспечении сферы (производство и поставка оборудования, серверов, устройств, механизмов и т. д.).