На первом этапе мы изучили открытые источники, чтобы найти новых крупных игроков для включения в Экосистему, и отобрали из прошлых участников карты наиболее активных и продолжающих работу игроков.

Затем мы обратились к экспертам рынка, в том числе экспертам из Data Insight, с которыми обсудили новые тренды на рынке, категории сервисов, приоритетные задачи интернет-магазинов. Мы провели экспертные интервью и онлайн-опрос об игроках рынка среди представителей сервисов и интернет-магазинов, таким образом получили мнения как от исполнителей, так и от заказчиков услуг для интернет-торговли.

На втором этапе работы мы дополнили структуру Экосистемы и состав игроков. В частности, создали новый блок “Собственные торговые марки” и добавили по одному разделу в блоках “Маркетплейсы” и “IT”. Карта 2023 года включает восемь блоков, соответствующих основным потребностям интернет-магазина: «Привлечение покупателей», «Управление магазином и работа с клиентом», «Логистика», «Маркетплейсы», «СТМ», «Платежи и финансы», «IT» и «Отраслевые организации». Каждый блок включает категории сервисов, которые специализируются на конкретных задачах интернет-магазина. Некоторые категории сервисов в свою очередь разделены на подкатегории.

Сервисы, включенные в первую версию карты Экосистемы 2023 года, были отобраны из числа прошлых участников карты, компаний, подавших заявку на участие (это можно сделать через форму) или найденных в открытых источниках, а также рекомендованных экспертами игроков. Карта этого года немного видоизменилась – логотипы всех участников приглушены, как на картинке. Если по методике исследования сервис попадает в карту, участники могут сделать логотип своей компании четким и в полноцветном формате, оставив заявку в форме для партнерства.