• Карта 2022v2
    • Карта 2022v1
    • Карта 2021v2
    • Карта 2021v1
    • Карта 2019
    • Карта 2016
    • Карта 2013
  • Методика
  • Структура
  • Принять участие
  • Стать партнером
Управление магазином и привлечение клиентов
Блок «Управление магазином и работа с клиентами» включает сервисы, закрывающие следующие задачи интернет-магазина:
• управление внутренними бизнес-процессами;
• хранение данных о клиентах и заказах;
• построение диалога с покупателями интернет-магазина и поддержка клиентов онлайн;
• подготовка контента и управление данными о товарах на сайте интернет-магазина;
• мониторинг и аналитика бизнеса интернет-магазинов.


В блок включены сервисы, предоставляющие услуги для ведения интернет-магазина, а также компании, предлагающие решения для оптимизации внутренней деятельности, автоматизации работы с покупателями и анализа различных метрик для повышения эффективности работы магазина.


Блок «Управление магазином и работа с клиентом» пересекается с блоком «Привлечение покупателей»: сервисы, платформы и агентства из категории «Персонализация и рассылки» помогают интернет-магазинам в работе с пользователем и привлечением новых покупателей через оптимизацию взаимодействия с клиентом, в частности, настройку персонализированных рассылок по различным каналам и управление поиском на сайте.

* - звездочкой отмечены компании, работа которых в России приостановлена (по состоянию на сентябрь 2022 года).
Персонализация и рассылки
СМС, Push
be-interactive.ru
bytehand.com
devinotele.com
enkod.io
epochta.ru
flocktory.com
infobip.com/ru
liveinform.ru
pushall.ru/?lang=ru
pushwoosh.com
sigmasms.ru
smstraffic.ru
targetsms.ru
terasms.ru
useinsider.com
Платформы персонализации и оптимизации
dynamicyield.com
flocktory.com
kameleoon.com
mindbox.ru
retailrocket.ru
useinsider.com
Data Management
clickhouse.com
sap.com*
sas.com/ru_ru/home.html*
CDP (Customer Data Platform)
cloudera.com*
emarsys.com*
esputnik.com*
exponea.com*
flocktory.com
konnektu.ai
loymax.ru
MAXMA.com
mindbox.ru
premiumbonus.ru
retailrocket.ru
sailplay.ru
useinsider.com
Персонализация и управление поиском
algolia.com
anyquery.diginetica.com
detectum.ru
elastic.co/elasticsearch/
multisearch.io*
searchbooster.io
sphinxsearch.com 
ESP (email service provider)
epochta.ru
expertsender.com*
getresponse.ru
infobip.com/ru
mailchimp.com*
sendpulse.com*
sendsay.ru
unisender.com*
CRM-агентства
crmagent.ru
dashamail.ru
emailmatrix.ru
emailsoldiers.ru
isobar.ru
outofcloud.ru
soler.ru
Данные по клиентам и заказам
CRM
amocrm.ru
astorsoft.ru
bitrix24.ru
brizo.ru
envybox.io
MAXMA.com
megaplan.ru
PrimeGate.io
regionsoft.ru
retailcrm.ru
retailrocket.ru
rx-loyalty.ru
salesforce.com*
OMS (Order Management System)
lennuf.ru
moysklad.ru
starfish24.ru
ERP
1c.ru
astorsoft.ru
dynamics.microsoft.com*
flexbby.com
oracle.com/ru*
sap.com*
Программы лояльности
dinect.com
idiscount.by
loyalty.cft.ru
loymax.ru
manzanagroup.ru
MAXMA.com
mgc-loyalty.ru
mindbox.ru
sailplay.ru
vouchery.io
Диалог с клиентом
Чат-боты
aimylogic.com
be-interactive.ru
bothelp.io
botkits.ru
botmother.com/ru
chatforma.com
chatme.ai
electra.ai
intellectdialog.com
leadteh.ru
naumen.ru
robochat.io
ru.pipe.bot
ru.winwinbot.com
salebot.pro
sberbb.ru
sendpulse.com*
sherlock.im
supportai.yandex/welcome
textback.ru
townsend.pro
twin24.ai
webim.ru
ziax.ru
Телефония
citictel-cpc.com
gravitel.ru
mango-office.ru
mcn.ru
moscow.megafon.ru
moscow.rt.ru
moskva.beeline.ru
mtt.ru
onlinepbx.ru
sipuni.com
telephony.yandex.ru
telphin.ru
uiscom.ru
vats-on.ru
voximplant.ru
zadarma.com
zorra.com
Онлайн-чаты
callibri.ru
calltouch.ru
carrotquest.io
cleversite.ru
envybox.io
infobip.com/ru
jivo.ru
livetex.ru
onicon.ru
redhelper.ru
verbox.ru
webim.ru
Call Tracking
alloka.ru
callibri.ru
calltouch.ru
calltracking.ru
comagic.ru
mango-office.ru
mkmedia.ru
PrimeGate.io
Call-центр
calltraffic.ru
infotell.ru
komus-contact.ru
nasvazy.ru
oktell.ru
olinecontact.ru
telesales-service.ru
voximplant.ru/kit
Обратные звонки
callbackhunter.com
callbaska.ru
callkeeper.ru
calltouch.ru
envybox.io
jivo.ru
konget.ru
leadback.ru
perezvoni.com
Голосовые роботы
aimylogic.com
ivoice.tech
mcn.ru
mtt.ru
naumen.ru
robo-voice.ru
telphin.ru
twin24.ai
ziax.ru
Поддержка клиентов онлайн
helpdeskeddy.ru
intraservice.ru
jivo.ru
usedesk.ru
zendesk.com.ru*
Видеочаты
eyezonthis.com
videoforce.ru
Мониторинг и аналитика
Анализ рекламной эффективности
admon.ai
alytics.ru
calltouch.ru
datastudio.google.com*
iprospect.com/ru/ru/
k50.ru
mymarilyn.ru
owox.ru*
powerbi.microsoft.com*
PrimeGate.io
retentioneering.com*
rick.ai
roistat.com
segmentstream.com
trackad.ai
vk.com
weborama.com/ru/
whisla.com
Аналитика отзывов
aplaut.com
brandquad.io
isobar.ru
mneniya.pro
proanalytics.net
WEB-аналитика: сбор информации
analytics.google.com
metrika.yandex.ru
owox.ru*
Проверка покупателей
checkclient.ru
отследить-посылку.рф
Мобильная аналитика
adjust.com
analytics.google.com
appannie.com
appmetrica.yandex.com
appsflyer.com
Анализ конкурентов
1seller.ru
popsters.ru
semrush.com*
similarweb.com
stat4market.com
wecheck.ru
xmldatafeed.com
z-price.com
Аналитика соцмедиа и СМИ
br-analytics.ru
kribrum.ru
livedune.ru
mlg.ru
popsters.ru
scan-interfax.ru
semanticforce.net
similarweb.com
starcomment.io
youscan.io*
Валидация email-адресов
ahunter.ru
emailvalidator.cursor.pw
mailvalidator.ru
Каталог, ассортимент и контент
Мониторинг и управление ценами
allrival.com
competera.ru*
getrealprice.com
marketparser.ru
metacommerce.ru
price-analytic.com
price-matrix.ru
priceva.ru
proanalytics.net
traceprice.net
z-price.com
Банки описаний товаров
cloudcontent.ru
icecat.biz
национальный-каталог.рф
Предметная визуализация
3dmaximum.com
cappasity.com*
loft-soft.ru
profseller.ru
rainstyle.ru
Работа с отзывами
aplaut.com
cackle.me
mneniya.pro
repometr.com
Фото- и видеопродакшн
360bits.ru
cloudcontent.ru
contentfactory.pro
fotofactor.ru
isobar.ru
justsnap.ru
lifeframe.ru
marketupstudio.com
photo4life.ru
smv.group
studiocreator.ru/marketplace
ykphoto.ru
PIM (Управление данными о товарах)
akeneo.com
brandquad.io
contentserv.com
informatica.com
lennuf.ru
pimcore.com
pims.ru
productbank.ru
stibosystems.com
syntes.io
Создание и управление контентом
24ttl.net
aplaut.com
cloudcontent.ru
contenthub.ru
e-directive.ru
frisbuy.ru
Rich-content.ru
richcontentozon.ru
xway.ru
Аудит товарных карточек
24ttl.net
b2basket.ru
brandquad.io
iprospect.com/ru/ru/
productbank.ru
syntes.io
Определение размеров
astrafit.com
fittin.ru
mysizeid.com
shoegle.io
sizolution.com
Другие исследования Data Insight
Селлеры на российских маркетплейсах
Рейтинг российских интернет-магазинов ТОП100
Чек-лист. Готовность к интернет-торговле
Экосистема электронной торговли
  • Карта 2022v2
  • Карта 2022v1
  • Карта 2021v2
  • Карта 2021v1
  • Карта 2019
  • Карта 2016
  • Карта 2013
  • Методика
  • Принять участие
  • Стать партнером
Структура экосистемы
  • Привлечение покупателей
  • Управление магазином и работа с клиентом
  • Логистика
  • Маркетплейсы
  • Платежи и финансы
  • IT
  • Отраслевые организации
При использовании, цитировании, обработке данных, опубликованных на данном сайте, указание на авторство Data Insight обязательно. Перепечатка и публичное использование данных "Экосистемы рынка электронной торговли в России" запрещено без письменного разрешения ООО "Дейта Инсайт". Запросы на публикации направляйте на a@datainsight.ru
© 2016-2022 Data Insight
Экосистема электронной торговли
При использовании, цитировании, обработке данных, опубликованных на данном сайте, указание на авторство Data Insight обязательно. Перепечатка и публичное использование данных "Экосистемы рынка электронной торговли в России" запрещено без письменного разрешения ООО "Дейта Инсайт". Запросы на публикации направляйте на a@datainsight.ru
© 2016-2023 Data Insight
  • Карта 2022v2
  • Карта 2022v1
  • Карта 2021v2
  • Карта 2021v1
  • Карта 2019
  • Карта 2016
  • Карта 2013
  • Методика
  • Принять участие
  • Стать партнером
  • Привлечение покупателей
  • Управление магазином и работа с клиентами
  • Логистика
  • Маркетплейсы
  • Платежи и финансы
  • IT
  • Отраслевые организации
Спасибо за заказ
Ваш заказ принят в обработку. 
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
HTML код
Пример стиля подзаголовка
Контент
Стать партнером экосистемы