Свободных ниш на рынке электронной торговли практически не осталось: маркетплейсы и экосистемы заняли большую долю, остальным игрокам приходится развивать продукты и повышать качество сервиса, чтобы удержать постоянных клиентов и привлечь новых.
К сожалению, уходят старые игроки, которые долгое время были надёжными партнёрами для многих. Потери заметны в логистике, маркетинге и рекламе.
Сервисные компании стали многопрофильными. Например, Boxberry уже несколько лет является не только логистической, но и IT-компанией